Terma & Syarat

1. Pengenalan

Selamat datang ke Flexa ("Platform"). Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan Platform ini.

2. Perkhidmatan

Flexa menyediakan perkhidmatan pemasaran media sosial (SMM) termasuk tetapi tidak terhad kepada followers, likes, views, dan engagement untuk pelbagai platform media sosial. Kami bertindak sebagai perantara antara anda dan penyedia perkhidmatan.

3. Akaun Pengguna

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk menggunakan perkhidmatan ini.
• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Setiap pengguna hanya dibenarkan satu akaun sahaja.
• Kami berhak menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini.

4. Pembayaran & Bayaran Balik

• Semua harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).
• Dana yang ditambah ke akaun anda tidak boleh dipulangkan kecuali dalam situasi tertentu.
• Pesanan yang telah dimulakan tidak boleh dibatalkan.
• Bayaran balik separa (partial refund) akan dikreditkan ke baki akaun anda secara automatik.

5. Penghantaran Perkhidmatan

• Masa penghantaran berbeza mengikut jenis perkhidmatan.
• Kami tidak menjamin masa penghantaran yang tepat tetapi berusaha untuk memenuhi anggaran yang diberikan.
• Penurunan (drop) dalam followers/likes mungkin berlaku dan bukan di bawah kawalan kami sepenuhnya.
• Akaun media sosial anda mestilah ditetapkan kepada "Public" sebelum membuat pesanan.

6. Penggunaan yang Dilarang

• Menggunakan Platform untuk aktiviti haram.
• Cuba menggodam atau mengganggu sistem kami.
• Membuat akaun palsu atau berbilang akaun.
• Menjual semula perkhidmatan tanpa kebenaran.

7. Penafian

Perkhidmatan kami disediakan "seadanya". Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami. Kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.

8. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi kami melalui sistem tiket sokongan di dashboard anda atau email ke support@flexaviral.com.