1. Maklumat yang Kami Kumpul
Kami mengumpul maklumat berikut apabila anda menggunakan Flexa:
- Maklumat Peribadi: Nama, alamat email, dan kata laluan (disulitkan).
- Maklumat Transaksi: Sejarah pesanan, jumlah pembayaran, dan baki akaun.
- Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, dan data penggunaan.
- Pautan Media Sosial: URL yang anda berikan untuk pesanan (kami tidak mengakses akaun anda).
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat
- Memproses pesanan dan menyediakan perkhidmatan yang diminta.
- Menguruskan akaun anda dan berkomunikasi dengan anda.
- Meningkatkan perkhidmatan dan pengalaman pengguna.
- Mencegah penipuan dan aktiviti yang mencurigakan.
- Mematuhi keperluan undang-undang.
3. Keselamatan Data
- Kata laluan anda disulitkan menggunakan bcrypt hashing.
- Semua komunikasi menggunakan penyulitan SSL/TLS.
- Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit anda.
- Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
4. Perkongsian Maklumat
Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali untuk tujuan berikut:
- Penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Platform (pemproses pembayaran, penyedia hosting).
- Apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Untuk melindungi hak dan keselamatan Flexa dan pengguna kami.
5. Hak Anda
- Anda boleh mengakses dan mengemas kini maklumat peribadi anda melalui dashboard.
- Anda boleh meminta penghapusan akaun dengan menghubungi sokongan kami.
- Anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa.
6. Cookies
Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk menyimpan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi Platform.
7. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai polisi privasi ini, sila hubungi kami di support@flexaviral.com atau buat tiket sokongan melalui dashboard anda.